Clickforsail SL. (en adelante, CFS), con CIF B01642370, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo: 5943, Libro: 4850, Folio: 188 hoja MA-155928 y con dirección en Avenida Ricardo Soriano, 58 - PISO 1, 29601, Marbella, España, aplica las presentes condiciones del servicio y de contratación a sus clientes. CFS se dedica a la gestión de reservas de alquileres de embarcaciones (no a la prestación del servicio de arrendamiento propiamente dicho), y gestiona el cobro de dichos arrendamientos.

Con la contratación de cualquier servicio de CFS el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones del servicio y de contratación, que se complementan con la regulación contenida en la Política de Privacidad que aparece en esta misma web.

La regulación del arrendamiento de embarcaciones se efectúa entre el cliente y el prestador final de servicio (titular o gestor de la embarcación), mediante el contrato de arrendamiento con el prestador final del servicio, contrato de arrendamiento en el que CFS no interviene, ni es parte.

Estas condiciones del servicio y de contratación y la Política de Privacidad pueden consultarse en terminos y condiciones y politica de privacidad y la dirección de correo electrónico para realizar cualquier consulta o comunicación es info@clickforsail.com y la WEB es www.clickforsail.com (en adelante, clickforsail.com)

Es la intención y vocación de CFS que el cliente esté plenamente satisfecho. Cualquier incidencia, por favor, le rogamos nos la comunique sin demora a info@clickforsail.com. Además cualquier comunicación o documento lo deben remitir o copiar a dicha dirección de correo electrónico.

1. OBJETO DEL SERVICIO Y DEL CONTRATO

CFS presta servicios de intermediación (mediante la gestión de reservas) en el alquiler de embarcaciones de recreo. A través de CFS y/o clickforsail.com, el cliente efectúa la reserva del arrendamiento, para luego, en su caso, contratar el alquiler de una embarcación con el prestador final del servicio, en las condiciones estipuladas con el mismo, a cambio del precio pactado. CFS adicionalmente se ocupa y tiene contratado por el prestador final del servicio, la gestión de cobro del arrendamiento.

Todas las embarcaciones que aparecen en clickforsail.com las ofrece CFS en calidad de mediador, y su responsabilidad se limita a poner en contacto al cliente con el prestador final del servicio, el cual es el único y directo responsable de la prestación de dicho servicio. CFS no es responsable de la prestación del servicio y, por lo tanto, no garantiza, ni responde del incumplimiento o del cumplimiento no exacto del servicio contratado por el prestador final del servicio, que es con quien el cliente contrata. No obstante, CFS informa que solicita expresamente a todos los prestadores finales de servicio una buena prestación del mismo, con total conformidad a los estándares del sector y al contrato de arrendamiento. El incumplimiento de esta obligación por los prestadores finales de servicio, implica que CFS puede decidir no contar con los mismos en clickforsail.com.

El prestador final del servicio encarga adicional y expresamente a CFS la gestión de cobro al cliente por los servicios de arrendamiento contratados, así como el bloqueo de la reserva que corresponda. La contratación de otros servicios o extras, así como la fianza a prestar, también será acordada entre el cliente y el prestador final del servicio, pero en este caso cobrada directamente por éste.

El cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de CFS y que, en consecuencia, CFS sólo es responsable de la gestión y formalización de la reserva de la embarcación escogida, y de la gestión de cobro de reserva y arrendamiento, conforme a las condiciones y parámetros establecidos y las características anunciadas. El cliente conoce que el prestador final del servicio puede no poder aceptar la reserva, en cuyo caso CFS ofrecerá al cliente embarcaciones alternativas o la devolución íntegra del importe, en su caso, bloqueado y/o pagado.

Aunque se intenta que el servicio sea lo más exacto posible a lo publicado en clickforsail.com, no podemos verificar, ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El prestador final del servicio es el responsable de la información (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en clickforsail.com con respecto a sus embarcaciones. CFS no verifica dicha información y, en consecuencia, es responsabilidad exclusiva del prestador final del servicio que esta información sea veraz y correcta. El cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se realizará directa y exclusivamente contra el prestador final del servicio. Sin perjuicio de ello, le informamos que CFS exige a los prestadores finales del servicio que la información que facilitan sea veraz y correcta; en caso contrario, se les puede excluir de clickforsail.com. Cualquier incidencia, le recomendamos que nos sea informada a info@clickforsail.com.

El contrato de alquiler tendrá la duración prevista en el formulario de reserva de alquiler, sin perjuicio de que estará sujeto a la regulación del contrato a suscribir con el prestador final del servicio. Cualquier cambio en su duración, debe ser informada a CFS para su gestión y control.

2. VIGENCIA

Las condiciones del servicio y de contratación entran en vigor en el momento que el cliente genera el formulario de reserva.

3. PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN

El proceso de reserva con CFS y luego contratación con el prestador final del servicio, es muy sencillo:

• Entrar en www.clickforsail.com
• Seleccionar una embarcación, leer condiciones.
• Concretar las fechas y en su caso los extras y cumplimentar datos obligatorios, incluyendo los datos personales que sean necesarios.
• Confirmar los datos de la reserva.
• Pagar el (o aceptar el bloqueo del) importe del arrendamiento de la embarcación o la parte que se informe (en función del tiempo que quede para la prestación del servicio).
• Obtener la confirmación de CFS conforme el prestador final del servicio ha aceptado la reserva, y obtener el contrato de arrendamiento que elabora y facilita el prestador final del servicio, en cuyo caso CFS cobrará el importe bloqueado.
• Realizar el pago pendiente (si aplica) en las fechas indicadas a CFS.
• Una vez recibido el servicio, CFS solicita al cliente la valoración detallada del servicio recibido, con la finalidad de publicarla para que el resto de usuarios puedan realizar una contratación más informada.

El cliente reconoce que la prestación del servicio correrá a cargo exclusivamente del prestador final del servicio, conforme al contrato que firmen y que, por lo tanto, éste es el único responsable del mismo.

4. DEFINICIÓN DE CLIENTE

Cliente es toda persona mayor de dieciocho años, y con facultades para contratar y obligarse que acepta y queda obligado por las presentes condiciones del servicio y de contratación al generar un formulario de reserva.

Para poder utilizar su cuenta de Usuario, este debe disponer obligatoriamente de una dirección de correo electrónico y de un número de teléfono móvil válido durante todo el periodo de utilización del Servicio.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

• Ofrecer siempre una información veraz, correcta y actualizada sobre los datos solicitados, tanto personales como de otro tipo.
• No facilitar su contraseña a nadie para asegurar que la única persona que accede con su usuario es él mismo.
• Facilitar a CFS los datos que se soliciten a fin de gestionar: reserva (por CFS), contratación y prestación del servicio (por el prestador final del mismo) y cobro del arrendamiento (por CFS).
• Aceptar que CFS pueda transmitir dichos datos de carácter personal al prestador final del servicio, para que éste pueda realizar el contrato de arrendamiento, y tener los datos de las personas que tripularán su embarcación o serán pasajeros de la misma. El prestador final del servicio tiene el compromiso y la obligación de cumplir con la normativa de protección de datos personales.
• Facilitar la información y titulaciones que, si fuese el caso, razonablemente le sea requerida.
• Realizar los pagos de las cantidades correspondientes a los servicios contratados en los plazos informados en el momento de la reserva y/o contratación.
• Hacer un uso adecuado de los servicios y, en su caso, disponer de los títulos o licencias adecuados al uso de la embarcación.
• Pagar todos los servicios conforme indica CFS / CFS, S.L., así como los realizados durante el trayecto y que no estuvieran expresamente incluidos en la oferta tales como patrón, combustible y agua, amarres fuera del puerto base, tasas, así como todos los otros servicios solicitados, conforme al contrato de arrendamiento.
• Proporcionar exclusivamente información verídica en la valoración del servicio recibido. En todo caso CFS se reserva el derecho de adaptar, rechazar o retirar las valoraciones y opiniones.

6. PRESTADOR FINAL DEL SERVICIO

El prestador final del servicio puede ser un propietario de una o varias embarcaciones, una empresa de chárter, un bróker, o una agencia que dispone de la gestión de las embarcaciones.

CFS ofrece a los prestadores finales del servicio la posibilidad de anunciar su embarcación en la plataforma online con una descripción, características, imágenes, precios y un calendario de disponibilidad, conforme a la información que éstos facilitan a CFS. Con ello, CFS puede efectuar su servicio de reservas y, en su caso, de gestión de cobro de arrendamientos.

7. MEDIOS DE CONTRATACIÓN

El cliente y CFS aceptan la posibilidad de la formalización de los acuerdos y contratos por cualquier medio admitido en derecho, incluida la contratación a través de la web o el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.

8. MEDIOS DE PAGO

El cliente realizará el pago en el momento de realizar la reserva o contratación, en las cantidades y en el momento que se indique en cada caso (y que será acorde con la previa aceptación del propio cliente).

En el caso que en el momento de hacer la reserva no se solicite el pago de la totalidad del importe, el cliente se obliga a realizar el pago restante en las fechas indicadas.

Los medios de pago aceptados son el pago a través de la plataforma de pago habilitada en la web clickforsail.com mediante tarjeta de débito o crédito Visa, Visa Electrón y Master Card, así como otros canales que se puedan implementar vía online.

En caso de incidencia en el pago a través de la web, CFS facilitará otro medio de pago como la realización de una transferencia para que el cliente pueda realizar el pago en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva o de la fecha de pago estipulada.

Seguridad y Protección a compradores: CFS garantiza en todo momento el uso de servidores seguros, así como una navegación cifrada y protegida (SSL) así como el uso de un sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos

En caso de DEVOLUCIÓN, esta se realizará de la misma forma en la que fue realizado el pago siempre y cuando la devolución sea íntegra. Si hubiere que aplicar algún tipo de penalización por incumplimiento de plazos o cancelación voluntaria, se realizará mediante transferencia bancaria.

9. CANCELACIÓN DE LA RESERVA

Para realizar una cancelación, los Usuarios deben informar por escrito previamente a CFS a través de la cuenta de Usuario y el procedimiento de cancelación descrito en la Página web.

Una cancelación solo se hace efectiva después de que CFS envíe un correo electrónico notificando dicha cancelación.

9.1. Debido a un caso de Fuerza Mayor

En caso de darse circunstancias propias de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 11, cualquier Usuario puede solicitar (1) posponer la reserva a una fecha posterior o (2) cancelar la reserva, después de haber justificado dichas circunstancias por escrito a CFS en un plazo máximo de 12 horas después de la fecha de Entrega.

Si el Alquiler o la Conavegación se aplica a una duración superior a un día, CFS no procederá al reembolso del Precio del Arrendatario, lo que el Arrendatario acepta.

CFS no asume ninguna responsabilidad a este respecto.

En caso de cancelación debida a un pronóstico meteorológico especial que impida salir al mar, y si la reserva tenía una duración inferior o igual a un día, CFS le reembolsará por transferencia bancaria al Arrendatario en un plazo de quince (15) días el Precio del Arrendatario tras deducir la comisión CFS que se reembolsará en forma de un vale con una validez de un año.

El Propietario no percibirá por consiguiente el importe de nuevo (Precio del propietario menos la Comisión CFS).

En el marco de una reserva con un Propietario Profesional, las condiciones de cancelación por razones meteorológicas de CFS descritas anteriormente no son aplicables.

Por lo tanto, prevalecen las condiciones comerciales del Propietario Profesional.

El Propietario Profesional podrá ofrecer al Arrendatario un reembolso o un aplazamiento en función de sus condiciones comerciales.

En caso de reembolso, el Propietario Profesional reembolsará el Precio del Arrendatario tras deducir la comisión CFS, que será por su parte reembolsada por CFS en forma de un vale con una validez de un año.

9.2. Debido al Propietario

El Propietario no puede solicitar la cancelación del Alquiler y/o de la Conavegación que ha aceptado, excepto en caso de fuerza mayor.

En el supuesto de que por razones personales graves y aceptadas por CFS, el Propietario cancele una reserva, CFS procurará ofrecer al Arrendatario otra Embarcación equivalente en el periodo correspondiente.

En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, se aplicarán los artículos 9.2.1 y 9.2.2.

A partir de dos cancelaciones abusivas o no justificadas, CFS se reserva el derecho a eliminar la cuenta de Usuario del Propietario de acuerdo con las condiciones del artículo 13.

Se facturará por tanto la Comisión CFS al Propietario. El importe adeudado a este concepto se cargará automáticamente y de pleno derecho por CFS en la siguiente transacción que realice el Propietario por medio de la Página web y del Servicio.

No obstante, si la cancelación de la reserva por el Propietario se debe a la incapacidad del Arrendatario para justificar sus títulos o cualificaciones mencionadas en su CV acuático, esta cancelación se considerará justificada.

El Arrendatario no podrá exigir en ningún caso el reembolso del importe del Precio del Arrendatario. El Propietario percibirá el Precio del Propietario tras la deducción de la Comisión CFS.

9.2.1. Debido al Propietario Particular

En caso de no encontrar ninguna solución alternativa o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Propietario está motivada por el nivel de navegación del Arrendatario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Propietario el día de la Entrega (excepto en caso de que el Arrendatario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada.

El Arrendatario recibirá el reembolso íntegro del Precio del Arrendatario tras deducir la Comisión CFS en un plazo de quince (15) días por transferencia bancaria.

El propietario Particular no percibirá por lo tanto el Precio del Propietario tras deducir la Comisión CFS.

9.2.2. Debido al Propietario Profesional

En caso de no encontrar ninguna solución alternativa, o si la solicitud de cancelación de la reserva por parte del Propietario está motivada por el nivel de navegación del Arrendatario claramente insuficiente, constatado en condiciones reales por el Propietario el día de la Entrega (excepto en caso de que el Arrendatario sea incapaz de justificar sus títulos o cualificaciones), esta cancelación también se considerará justificada.

El Arrendatario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión CFS) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a CFS a este respecto. En este caso, el Propietario Profesional se compromete a reembolsar al Arrendatario el Precio del Arrendatario.

9.3. Debido al Arrendatario

El Arrendatario puede cancelar la reserva en las condiciones establecidas por el Propietario e indicadas en el Anuncio entre las opciones disponibles en este enlace: https://www.clickandboat.com/es/condiciones-cancelacion CFS se compromete a reembolsar al Arrendatario el Precio del Arrendatario en función de las condiciones de cancelación aplicables, tras deducir la Comisión CFS en un plazo máximo de quince (15) días. En caso de un alquiler con un Propietario Profesional, se aplican sus condiciones de cancelación, que deben aparecer indicadas en el Anuncio de la Embarcación.

9.3.1. Si la Embarcación no corresponde con el Anuncio

En caso de que la Embarcación no corresponda con el Anuncio y que este haya sido publicado por un Propietario Particular, el Arrendatario lo comunicará a CFS antes del Alquiler presentando todos los justificantes posibles.

El Arrendatario debe decidir si desea cancelar o no el Alquiler y/o la Conavegación.

En caso de que decida mantener el Alquiler y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Arrendatario, sea por la razón que sea para esta reserva.

En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler y/o la Conavegación, CFS acepta, a título comercial, y sin que eso pueda permitir al Usuario implicar la responsabilidad de CFS de ninguna manera, reembolsar íntegramente el Precio del Arrendatario al Arrendatario, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación por transferencia bancaria.

En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Propietario Profesional, el Arrendatario entiende y acepta que solo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión CFS) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a CFS a este respecto.

9.3.2. Si hay una avería durante el Alquiler y/o la Conavegación

En caso de que el contrato de Alquiler y/o de Conavegación se haya celebrado con un Propietario Particular y que la Embarcación sufra un fallo (avería) grave durante el Alquiler y/o la Conavegación que impida utilizar la Embarcación de acuerdo con su finalidad principal. En caso de que este fallo impida disfrutar del barco durante más de 23 (veintitrés) horas, el arrendatario podrá rescindir el contrato. No se tendrá en cuenta ningún otro tipo de daños e intereses. Si hay una avería durante el Alquiler y/o la Conavegación y en caso de un alquiler de un día, este plazo se fija en 2 (dos) horas.

El Arrendatario debe decidir si desea cancelar o no el Alquiler y/o la Conavegación.

En caso de que decida mantener el Alquiler y/o la Conavegación, no podrá solicitar en ningún caso el reembolso del Precio del Arrendatario, sea por la razón que sea para esta reserva.

En el supuesto de que decidiera cancelar el Alquiler y/o la Conavegación y que esta cancelación tenga lugar:

• Antes del pago del Precio del Propietario (tras deducir la Comisión CFS) a este último, CFS acepta, a título comercial, y sin que esto pueda permitir al Usuario hacer responsable a CFS de la manera que sea, reembolsar íntegramente el Precio del Arrendatario al Arrendatario por transferencia bancaria, a prorrata de la duración de la reserva no realizada por este último, en un plazo de quince (15) días tras la cancelación.
• Después del pago del Precio del Propietario (tras deducir la Comisión CFS) a este último, el Propietario se compromete a reembolsar el Precio del Arrendatario al Arrendatario por transferencia bancaria en un plazo de quince (15) días tras la cancelación.

En caso de que el Anuncio haya sido publicado por un Propietario Profesional, el Arrendatario entiende y acepta que sólo podrá solicitar el reembolso del Precio del Arrendatario (tras deducir la Comisión CFS) directamente al Propietario Profesional, sin hacer nunca responsable a CFS a este respecto.

9.4. Debido a CFS

En algunos casos, CFS puede verse obligado a cancelar una reserva (cese de la colaboración con un Propietario, incumplimiento de las obligaciones de los Usuarios…) CFS hará entonces todo lo posible para ofrecer una alternativa equivalente al Arrendatario. Si no es posible, el Arrendatario recibirá el reembolso íntegro de los importes sin poder hacer responsable a CFS a este respecto.

10. Responsabilidad

10.1. Limitación de la responsabilidad

CFS recuerda que no forma parte de los contratos de Alquiler o de Conavegación celebrados entre Usuarios. En caso de siniestro, el Usuario no podrá hacer responsable a CFS en ningún caso. CFS no se hace responsable de la gestión de los retrasos ni de la posible gestión de litigios entre Usuarios. CFS no se hace tampoco responsable de la posible insuficiencia de fondos en la cuenta bancaria del Arrendatario o de cualquier desacuerdo entre el Propietario y el Arrendatario relativo al pago del depósito de garantía al Propietario. Bajo reserva de las exclusiones de responsabilidad previstas en las presentes Condiciones Generales, queda acordado que en cualquier supuesto e independientemente del fundamento, la responsabilidad que CFS puede incurrir al título que sea en relación con la Página web o el Servicio no puede, excepto en caso de falta grave o negligencia, exceder el importe total facturado por CFS al Usuario por el Alquiler o la Conavegación de la que resulta el hecho generador de la responsabilidad de CFS. En ningún caso CFS se hará responsable de la reparación de un daño de naturaleza indirecta, incluso aunque CFS haya sido informado de esos posibles daños. El Usuario reconoce que las condiciones de las tarifas del Servicio se basan en esas limitaciones y exclusiones, sin las que CFS no habría celebrado ningún contrato.

10.2. Exclusiones de responsabilidad

Además de los casos previstos en las presentes Condiciones Generales, CFS no se hace responsable en los siguientes casos:

• Uso inadecuado o ilícito de la Página web y/o del Servicio por el Usuario,
• Indisponibilidad de la Página web y/o del Servicio de acuerdo con el artículo 9 anterior, - intrusión fraudulenta de un tercero en la Página web y/o el Servicio, -
• No conformidad del estado de la Embarcación respecto al Anuncio.
• Incumplimiento de las formalidades administrativas y sanitarias por parte del Usuario. Además, CFS no se hace responsable de que los Usuarios cumplan con sus obligaciones sociales y fiscales en función de sus estatus ni de dar consejo a los Usuarios a este respecto.

10.3. Enlaces de hipertexto

La Página web puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de internet. CFS no tiene control sobre esas Páginas web y fuentes externas. Por eso, CFS no se hace responsable de la puesta a disposición de estas Páginas web y fuentes externas y declina toda responsabilidad relativa al Contenido, la publicidad, los productos, los Servicios y cualquier otro elemento disponible en estos últimos. Además, CFS no se hace responsable de los daños o pérdidas, probados o alegados, resultantes de, o relacionados con el acceso, la utilización o con el hecho de haber confiado en los Contenidos, bienes o Servicios disponibles en estas Páginas web o fuentes externas. CFS solo se hace responsable de los enlaces de hipertexto que crea. Cualquier dificultad vinculada a un enlace que no haya creado debe presentarse ante el administrador o webmaster de la Página web pertinente.

11. FUERZA MAYOR

Las partes acuerdan que estos son casos de fuerza mayor:

• Los pronósticos meteorológicos especiales que impiden las salidas al mar.
• Las modificaciones legislativas y reglamentarias.
• Las catástrofes naturales, incendios, temporales, inundaciones, guerras y ataques terroristas, huelgas dentro de la empresa, enfermedad, sobretensiones y choques eléctricos, averías en los sistemas de refrigeración y en los equipos informáticos, bloqueos y ralentización de las redes de comunicación electrónicas
• De manera más general, todo hecho imprevisible y fuera del control de CFS y de los Usuarios.

12. COOKIES

Al acceder a la Página web, una cookie puede instalarse automáticamente y conservarse temporalmente en la memoria o en el disco duro del Usuario para facilitar la navegación en la Página web. Las cookies sirven para guardar información relacionada con el uso de la Página web (como las páginas consultadas, la fecha y hora de acceso, etc.). Los Usuarios tienen derecho a rechazar el uso de cookies configurando su navegador. Esta operación conllevará no obstante la eliminación de todas las cookies utilizadas por el navegador, incluidas aquellas empleadas por otras páginas web, lo que puede derivar en la alteración o pérdida de algunos ajustes o información. La eliminación de las cookies puede modificar o dificultar la navegación del Usuario en la Página web. A este respecto, se recomienda consultar los consejos de modificación de estas opciones dependiendo del navegador utilizado.

13. ACUERDOS SOBRE ESTAS NORMAS

Si alguno de los términos de estas condiciones del servicio y de contratación fuera declarado nulo en aplicación de la legislación vigente, o en virtud de una decisión judicial de un tribunal u organismo con jurisdicción suficiente, los restantes términos de las mismas permanecerán en vigor.

14. CAMBIOS FUTUROS

Los cambios en la web o en estas condiciones de uso serán informados al usuario y serán consideradas aceptadas por parte del usuario si vuelve a entrar en clickforsail.com después de dicha comunicación. 15. RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN APLICABLE Las reclamaciones se realizarán por escrito y con un método de recepción fehaciente. Para resolver cualquier litigio sobre la interpretación o su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de las autoridades de marina y, en su caso, a los juzgados y tribunales de Málaga (España). Las presentes condiciones quedan sometidas a la ley española.